Entretien annuel d'évaluation : trame et compte rendu
L'entretien annuel fait le point sur l'année écoulée et fixe le cap de la suivante. Un bon compte rendu garde la trace des résultats, des difficultés et des engagements de chacun. Voici une trame complète.
Préparer l'entretien
- Prévenez le salarié au moins une à deux semaines avant, avec la trame, pour qu'il se prépare.
- Relisez le compte rendu de l'an dernier et les objectifs fixés.
- Réservez un créneau sans interruption, dans un lieu calme.
La trame
1. Bilan de l'année
- Principaux résultats et réussites.
- Objectifs de l'an dernier : atteints, partiellement, non atteints, et pourquoi.
- Ce qui a aidé ou freiné.
2. Missions et compétences
- Évolution des missions.
- Points forts, points à améliorer.
3. Conditions de travail
- Charge de travail et organisation.
- Articulation entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Relations avec l'équipe et l'encadrement.
4. Objectifs de l'année à venir
- Trois à cinq objectifs mesurables et datés, avec les moyens associés.
- Besoins de formation ou d'accompagnement.
5. Souhaits du salarié
- Évolution, mobilité, projets.
- Remarques libres.
Le compte rendu
Il reprend chaque partie de la trame, distingue ce que dit le salarié de l'appréciation du responsable, et se termine par une synthèse des objectifs et engagements, avec les échéances. Le salarié le relit, ajoute ses observations et signe. Voir les règles de rédaction.
Erreurs fréquentes
- Transformer l'entretien en recadrage disciplinaire : un problème disciplinaire se traite dans une procédure distincte.
- Fixer des objectifs vagues (« s'améliorer en communication ») plutôt que mesurables.
- Ne pas remettre le compte rendu au salarié.
Questions fréquentes
L'entretien annuel d'évaluation est-il obligatoire ?
Il n'est pas imposé de façon générale par le Code du travail, mais il peut l'être par votre convention collective ou un accord d'entreprise. Pour les salariés en forfait jours, un entretien annuel portant notamment sur la charge de travail est en revanche obligatoire (article L3121-65 du Code du travail).
Entretien annuel et entretien professionnel, est-ce la même chose ?
Non. L'entretien annuel évalue le travail et fixe des objectifs. L'entretien professionnel, obligatoire (article L6315-1 du Code du travail), porte sur les perspectives d'évolution du salarié (formation, qualification). Ils peuvent avoir lieu le même jour, mais doivent donner lieu à deux échanges et deux comptes rendus distincts.
Le salarié peut-il contester son évaluation ?
Oui : la zone d'observations du compte rendu sert à cela. Il peut aussi refuser de signer ; notez alors la date de remise et son refus.
Sources
Information générale à jour à la date indiquée, qui ne remplace pas un conseil juridique adapté à votre situation. Vérifiez votre convention collective et votre règlement intérieur.