Transcrire un entretien automatiquement, en séparant les voix
La transcription automatique transforme l'enregistrement d'un entretien en texte, en indiquant qui parle. Elle ne remplace pas le compte rendu, mais elle en est la matière première. Comment elle fonctionne et comment bien l'utiliser.
Reconnaître les mots et séparer les voix
Deux traitements se combinent :
- la reconnaissance de la parole, qui transforme l'audio en texte ;
- la séparation des voix (ou « diarisation »), qui découpe le texte en répliques attribuées à « Voix 1 », « Voix 2 »… sans savoir à qui elles correspondent.
Il reste donc une étape humaine : associer chaque voix à une personne présente. Une fois fait, chaque réplique est horodatée et nominative.
Ce qui fait une bonne transcription
- Une pièce calme, sans musique ni ventilation bruyante.
- Le micro à égale distance des participants.
- Des échanges où l'on évite de parler en même temps.
- Une liste des noms propres (personnes, lieux, clients) fournie au service pour mieux les reconnaître.
De la transcription au compte rendu
Une transcription brute est longue, répétitive et pleine d'hésitations. Le compte rendu en extrait l'essentiel : les faits, dans l'ordre, au style indirect, avec les mots exacts entre guillemets lorsqu'ils comptent. Voir la structure d'un compte rendu.
Vérifier avant de signer
- Réécoutez les passages où des propos sont cités entre guillemets.
- Corrigez les répliques mal attribuées.
- Signalez les passages inaudibles plutôt que de les deviner.
Avant d'enregistrer, rappelez-vous la règle : informer la personne et obtenir son accord.
Questions fréquentes
La transcription automatique est-elle fiable ?
Sur un enregistrement de bonne qualité, en français, la grande majorité des mots est correctement reconnue. Les noms propres, les termes techniques et les passages où plusieurs personnes parlent en même temps restent les points faibles : il faut relire et corriger, en réécoutant l'audio au besoin.
Peut-on produire la transcription en annexe du compte rendu ?
Oui, à condition de préciser qu'il s'agit d'une transcription automatique relue, et que l'enregistrement fait foi. Le document principal reste le compte rendu signé.
Où sont traitées les données audio ?
Cela dépend du service. Pour des entretiens RH, privilégiez un traitement dans l'Union européenne, un accord de traitement des données signé et la possibilité de supprimer l'audio et la transcription à tout moment.
Sources
Information générale à jour à la date indiquée, qui ne remplace pas un conseil juridique adapté à votre situation. Vérifiez votre convention collective et votre règlement intérieur.